Le Crédit Agricole Charente Périgord

Notre volonté est de développer avec nos clients une relation durable.

Qu'il s'agisse d'un crédit à la consommation, d'un besoin de conseil, d'un crédit habitat, d'une carte bancaire perdue ou volée, ou encore d'une réclamation, nous nous engageons à vous satisfaire dans les meilleurs délais, sans quoi nous vous indemniserons de 30 € par engagement non respecté.

Chacun de ces engagements est un contrat de confiance, une promesse commerciale. Notre ambition est la recherche permanente de votre satisfaction, en innovant dans les services mis à votre dispostion.

Crédit à la consommation : immédiat

Nous vous répondons immédiatement.
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Besoin de nous : dans les 24 heures

Nous nous engageons à vous contacter dans les 24 heures ouvrées suivant votre demande de conseil.
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Crédit habitat : 48 heures

Nous vous répondons dans un délai de 48 heures.
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Perte ou vol de votre carte bancaire : 8 jours

Nous remplaçons et mettons à votre disposition dans votre agence votre carte bancaire (sauf OPEN) dans un délai de 8 jours.
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Demande et réclamation : le respect du délai annoncé

Nous prenons immédiatement en charge vos questions, réclamations, demandes et nous nous engageons sur une date de réponse par écrit.
Notre engagement porte sur un délai et le respect de celui-ci.
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